Manado,MS – Bukti nyata dari manfaat Program JKN-KIS telah dirasakan oleh berbagai lapisan masyarakat di Indonesia. Nieke Rambi (29), satu di antara jutaan masyarakat yang telah membuktikannya. Sejak terdaftar pada tahun 2016 lalu, wanita yang sehari-hari bekerja sebagai pegawai swasta tersebut telah beberapa kali terbantu saat berobat dengan Program JKN-KIS.

Saat berkunjung ke Kantor Cabang Manado, Nieke begituaan sapaan akrabnya, menceritakan kisahnya bersama Program JKN-KIS.

“Saya senang ketika didatangi dan ditanyai mengenai pengalaman menggunakan kartu JKN-KIS. Karena sepengetahuan saya, di luar sana ada beberapa masyarakat yang belum pernah menggunakan program ini sehingga perlu mengetahui manfaat-manfaat yang ada didalamnya,” terang Nieke

Nieke mengungkapkan, Program JKN-KIS merupakan program yang sangat bagus dan telah dirasakan manfaatnya secara langsung oleh masyarakat. Menurutnya, sejak adanya Program JKN-KIS, masyarakat tidak lagi mengalami kesulitan untuk mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan, seperti yang telah dia rasakan sendiri.

“Kurang lebih saya sudah terbantu 3 kali untuk berobat di klinik. Selama pengalaman saya berobat menggunakan kartu JKN, saya tidak mengalami kendala apa pun. Pengobatan saya selalu berjalan dengan lancar. Saya tidak punya keluhan apa pun terhadap pelayanan yang diberikan. Petugas selalu melayani saya dengan baik dan saya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan,” ungkap Nieke,

Nieke menjelaskan, seiring dengan banyaknya perbaikan yang dilakukan dalam Program JKN-KIS, kualitas layanan yang diberikan kepada peserta pun mengalami peningkatan. Layanan yang diberikan saat ini bahkan jauh lebih baik dibandingkan dengan awal-awal penyelenggaraan Program JKN-KIS. Dia menyampaikan, sekarang pelayanannya sudah semakin berkembang, misalnya sekarang sudah ada aplikasi Mobile JKN yang mempunyai berbagai manfaat. Sebagai pengguna aktif aplikasi Mobile JKN dirinya mengaku cukup paham mengenai fitur-fitur dan fungsi di dalamnya.

“Contohnya dalam aplikasi Mobile JKN terdapat fitur antrean online yang berfungsi untuk melakukan pendaftaran untuk berobat di klinik. Jadi kita tidak perlu lagi cepat-cepat ke klinik untuk mengambil nomor antrean. Nomor antrean bisa diambil melalui handphone pada aplikasi Mobile JKN. Jadi lebih mudah dan tidak merepotkan,” tambah Nieke.

Nieke berharap kualitas layanan yang baik kepada peserta JKN-KIS terus dipertahankan dan jika perlu kembangkan, sehingga semakin banyak lagi masyarakat yang bisa menikmati Program JKN-KIS.(yaziin Solichin)