Pelayanan Dukcapil Minahasa Disorot, Ada Oknum Tertentu Diduga Dapat Perlakuan Khusus





Tondano, MS - Komitmen Bupati Royke Octavian Roring dan Wakil Bupati Robby Dondokambey (ROR-RD) dalam mewujudkan pelayanan publik yang optimal tak sepenuhnya ditunjang dengan baik oleh sejumlah pejabat SKPD.

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Minahasa adalah salah satu instansi yang paling banyak menuai sorotan masyarakat.

Banyak keluhan yang disuarakan terkait pelayanan dokumen kependudukan di instansi yang memang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat ini.

Diantaranya, perlakuan pilih kasih terhadap oknum-oknum tertentu yang kerap dipertontonkan para pegawai Dukcapil ketika melakukan pelayanan pengurusan dokumen penduduk.

"Torang so ba antri selama berjam-jam pake nomor antrian, mar ternyata ada pejabat anggota dewan datang bawa berkas, maso dari belakang kantor nda ambe nomor antrian, kong langsung menuju loket. Biar baru datang mar cepat sekali pegawai langsung layani tanpa ba antri," keluh Alwin Raranta, warga Langowan, Rabu (31/5).

Tak hanya itu, diakuinya pula bahwa sering kali terlihat ada oknum-oknum tertentu yang diduga punya kenalan dekat dengan para pegawai Dukcapil sering menerobos antrian lewat jalur belakang kantor.

"Bukang cuma anggota dewan yang ja dapa perlakuan khusus, pernah juga torang lia kumtua bawa banyak berkas iko pintu belakang, bahkan kenalan-kenalan pejabat yang punya koneksi. Dorang itu dapat perlakuan khusus, sementara kalu masyarakat biasa mesti musti iko jalur," keluhnya lagi.

Sikap ini disebut Alwin, sangat mencoreng kepemimpinan ROR-RD yang punya komitmen mengoptimalkan sektor pelayanan publik di Kabupaten Minahasa.

"Pak Bupati dan Wakil Bupati harus mengevaluasi ini, karena tingkat kepuasan publik terhadap kepemimpinan kepala daerah itu salah satu indikatornya datang dari bagaimanana standar pelayanan publiknya," ujarnya.

Sayangnya, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa, Meidy Rengkuan memilih bungkam soal keluhan-keluhan masyarakat di instansi yang dipimpinnya.

Upaya konfirmasi yang coba disampaikan mediasulut.co melalui Aplikasi Whatsapp tidak ditanggapi meski pesan tersebut sudah dibaca. (jackson)





Komentar


Sponsors

Daerah

Sponsors


Mail Hosting