Tomohon, MS

Gerak cepat yang dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon dalam memperbaiki sistem jaringan air yang bocor di Seputaran Gereja Maranatha Paslaten, mendapat apresiasi dari Warga. Pasalnya dalam hitungan 1x24 jam, tim teknisi khusus penanganan kebocoran air tersebut langsung diperbaiki. 

"Yah kita kan sudah ada nomor pengaduan, jadi ketika air PDAM mati, maka kita langsung telpon. Dan kami selaku pelanggan menyampaikan apresiasi kepada teknisi yang cepat merespons itu," ujar W Poluan dan J Keles Warga Paslaten Satu dan Paslaten Dua sembari mengatakan jika sebelumnya mereka mendapat pemberitahuan bahwa akan ada perbaikan jaringan untuk itu ada upaya pelanggan untuk melakukan penampungan air. 

"Yah karena memang ada perbaikan, maka kami disuruh untuk melakukan penampungan air terlebih dahulu, dan kini air sudah berjalan normal," koar keduanya.

Lantas apa penyebab kebocoran air tersebut? Direktur Utama PDAM Kota Tomohon Adrian Ngenget mengatakan  salah satu penyebab utama kebocoran air tersebut adalah kerusakan sistem jaringan pipa yang kurang baik. 

"Yah ketika dilakukan pengecekan dan pelacakan titik kebocoran, akhirnya ketika diperiksa penyebabnya adalah Jaringan Pipa berukuran 6 inchi yang sudah tua, dan perlu diganti," ujar Ngenget kepada mediasulut.co Sabtu (2/3) sore tadi.

Lebih lanjut dikatakannya, kebocoran itu wajar terjadi karena selain pipa yang tua, juga ada tekanan air lewat pompa, yang lumayan keras. pelak saja, jika ada sambungan atau pipa yang tua pasti akan bocor.  Dikatakannya lagi, sangat diharapkan kerjasama dari masyarakat khususnya para pelanggan bila mana ada komplain air, boleh disampaikan lewat no telpon pengaduan yang disiapkan.

"Yah memang untuk sistem jaringan pipa yang ada saat ini, sudah banyak yang tua. dan kalaupun ada yang bocor akan langsung diperbaiki. untuk itu diharapkan ada koordinasi yang baik dari pelanggan dengan kami pihak PDAM, agar tercipta pelayanan publik yang memadai dan efektif," ujar Ngenget seraya mengatakan jika pelanggan mengalami kekurangan air, diharapkan melakukan penampungan air sementara, karena biasanya dalam pekerjaan perbaikan jaringan bisa memakan waktu maksimal 3 hari, tergantung masalah teknis di lapangan. (rommykaunang)